রেফারেন্স

aab777-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন aab777-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অনুরোধে কী পরিবর্তন করা যায়। প্রবেশাধিকার বা…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তনযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
aab777 aab777-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়, তাই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি হাতের কাছে রাখুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুততম পথ এটিই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সহায়তা পেজে গিয়ে সরাসরি ফর্ম পূরণ করুন — অ্যাকাউন্ট লগইন না থাকলেও অনুরোধ পাঠানো যাবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর যতটুকু আইনত প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষিত থাকে, বাকিটা মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় তথ্য বাইরে যায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যায়ক্রমে মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কিছু রাখা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব। প্রক্রিয়াটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনত প্রযোজ্য সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের কুকি সেটিং থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইলে বা অ্যাপের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার চেষ্টা করা হয়, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।